1. Resumen
Lamine OUDJANI, In-Home Tech Helper, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, concede gran importancia a la protección de sus datos personales y a la confidencialidad de sus comunicaciones.
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso, el almacenamiento y la compartición de la información que usted proporcione a través de nuestro sitio web.
Sus datos personales nunca se venden ni se transmiten a terceros con fines comerciales o de marketing.
Los datos recopilados a través de nuestro sitio web se procesan exclusivamente para solicitudes de contacto y, de manera más general, para la comunicación en el marco de la relación cliente-proveedor de servicios.
Responsable del tratamiento:
Sr.Lamine OUDJANI
C. Seguidillas, C. Tomás Cruz, Esquina
38639 – Santa Cruz de Tenerife, España
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, esta política explica cómo se tratan sus datos.
El director editorial del sitio web es el Sr. Lamine OUDJANI .
Los datos personales se conservan durante un máximo de 5 años desde el último intercambio entre el cliente y el proveedor de servicios , a menos que la ley exija un período de retención más largo.
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y restringir el tratamiento de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento y a la portabilidad de los datos. Puede ejercer estos derechos contactando con el responsable del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no se han respetado sus derechos.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que nos envía directamente
Al utilizar nuestro sitio web, usted puede proporcionar información que nos permita identificarlo (“Datos Personales”), incluso cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.
Esta información puede incluir:
– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– Dirección postal
– Número de teléfono
– Cualquier información que proporcione voluntariamente al enviar una solicitud o informar un problema.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Durante sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar, de acuerdo con la ley aplicable y sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, datos técnicos como:
– Dirección IP
– tipo y versión del navegador
– sistema operativo
– URL de referencia
– páginas vistas y ruta de navegación
– duración de las visitas
– términos de búsqueda
Estos datos se recopilan mediante herramientas técnicas, como cookies. Para más información, consulte la sección 7.
2.3 Periodo de conservación de datos
Los datos personales se conservan mientras se mantenga la relación contractual o precontractual y, en su caso, durante un plazo máximo de 5 años para cumplir con las obligaciones legales y contables.
3. ¿Cómo utilizamos los datos que recopilamos?
Utilizamos sus datos personales para:
- Respondiendo a sus solicitudes de contacto y preguntas
- Gestionar citas y comunicaciones entre clientes y proveedores de servicios
- Para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mejora del sitio
- Realizar un análisis interno con fines de optimización técnica y de seguridad
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
– su consentimiento
– la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales
– el cumplimiento de obligaciones legales
– nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales son utilizados exclusivamente por In-Home Tech Helper. Sin embargo, es posible que compartamos ciertos datos técnicos con subcontratistas de confianza, estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos destinatarios pueden incluir:
– proveedores de alojamiento de sitios web
– proveedores de servicios de análisis o mantenimiento de sitios web
Estos subcontratistas actúan según nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
4.1 Terceros
Solo compartimos datos técnicos en los siguientes casos:
– Alojamiento de sitios web
– Análisis y medición del rendimiento del sitio web
4.2 Lista de terceros identificados
Namecheap Inc. (dba Namecheap)
4600 East Washington Street, Suite 300
Phoenix, AZ 85034, USA
5. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales se procesan principalmente en España. Sin embargo, algunos datos técnicos podrían transferirse fuera de la Unión Europea, en particular a Estados Unidos, donde se encuentra nuestro proveedor de alojamiento (Namecheap Inc.). Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de acuerdo con el RGPD.
6. Sus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
– Derecho de acceso a sus datos personales
– Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
– Derecho de supresión (derecho al olvido)
– Derecho a la limitación del tratamiento
– Derecho a oponerse al tratamiento
– Derecho a la portabilidad de los datos
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Las solicitudes se procesarán dentro de los plazos legales establecidos.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o a interponer un recurso judicial si considera que se han vulnerado sus derechos.
7. Cookies
7.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Se utilizan ampliamente para garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios de los mismos.
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– Cookies de funcionalidad(para recordar las preferencias del usuario)
– Cookies analíticas(para analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento)
Las cookies que requieren consentimiento solo se colocan después de que usted haya dado su consentimiento explícito a través del banner de cookies.
7.2 Gestión de cookies
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio web.
7.3 Divulgación de cookies
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8. Enlaces a otros sitios web y redes sociales
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9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos que la revise periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Por correo electrónico: hello@inhometechhelper.com
Por correo postal:
Lamine OUDJANI
C. Seguidillas, C. Tomás Cruz, Esquina
38639 – Santa Cruz de Tenerife, España